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世界熱門:黃光裕狠踩油門,國美掛上倒擋

國美總部北京鵬潤大廈36層,創辦人黃光裕在會場中央圓桌主位就座,左邊手機放支架,畫面中為實時變動股票信息,右邊有茶杯及會議資料,此時黃光裕盯著平放在桌上的Pad,玩著游戲《憤怒的小鳥》。

黃光裕邊看股邊玩游戲的情景,還受到了不少國美中高管理層的關注,并且給人留下深刻印象。其中多數以前并不與黃光裕聯系,更是無緣與這位神秘上司親密接觸了?!?個多小時的會,整場他都沒說什么實質性的東西?!币晃煌S一起開會的國美前員工向《中國企業家》表達了這種幻滅感,“他沒回來之前,一直感覺挺傳奇的,跟他開了一次會就感覺一言難盡?!?/p>


(資料圖片僅供參考)

許多中層及基層職工不在黃光裕身邊工作。對黃回的歸,亦由“朝圣”般的眾望所歸,不過如此而已,而這停發工資的風暴,直接打破黃光裕昔日“梟雄”的光環。也許在那個時候國美早已埋下今日之尾。

皇帝的新衣:到底誰在忽悠誰?

剛剛離職夏明說。每天他也很少跟公司高層打交道,除個別會議外,偶爾會在幾個集團開會、事業部開會,都會碰到黃光裕先生。這類會,經常從早八點開到了晚八點,高管們挨個和黃匯報和演示。

“他只問他想知道的,根本不管你在說什么?!彪p方純屬雞同鴨講。國美內很多員工都把每天都有黃光裕出席的會議叫做“故事會”,道理非常簡單,開會“忽悠”內容太多了。夏明就有過這離譜的時期。

當記者對幾位經歷過這一時期的國美工作人員進行了專訪,他們都提到公司現在的氛圍:空虛,不踏實,花里胡哨,忽悠等等,還不約而同地提及,有高管用假數據或者非常虛設的商業模式來欺騙黃光裕。

自從黃光裕復出以來,國美馬不停蹄地開展新生意—打扮家,真幸福,折上折,等等。其中打扮家和折上折就是他收購得來,另外,大玩家也被購買。同時他還不斷地從外界聘請顧問及業內頂尖人才幫助其籌措資金。

2020年8月,國美成立國美線上平臺公司,挖來了曾經的百度二號人物向海龍任CEO?!包S當時想讓向海龍幫他融資,但向海龍沒能幫上他?!鄙鲜鰢绬T工表示。很快,不到一年,2021年7月,向海龍從國美離職。

在部分國美工作人員眼里,重返初始的黃光裕就是要把自己搞大,于是當初攤子就鋪平了,馬不停蹄地買這買那。方恒分析稱,如繼續無法盈利,除黃光裕前期已經投進去的大量資金以外,他手里剩下的錢,沒準都要填進窟窿里。

所以,“他(黃)現在已經不想救了。他手里的錢,就看怎么能守住了?!焙我娣Q。

經過大家的共同努力,黃光裕換上了皇帝的新衣。只是我們不可能知道黃光裕是不是主動穿還是被人哄騙了。

企業文化掉頭:與互聯網管理風格鮮明對比

黃光裕正式復出之后,杜鵑不知道何時搬出鵬潤大廈,有些團體的會議,她都是以線上形式參加。職工們,外界總在不知不覺中把國美“杜鵑時代”與今天“黃光裕復興的時代”進行對比:戰略方面:一個穩定;一個激進;遭遇困難時期,一個緩發了高層工資;一個緩發了員工工資;工作流程上:一個清晰;一個混亂。

方恒告訴《中國企業家》,四五年前,當他加入國美時,覺得杜鵑執掌的國美,總體上是相對穩定,企業的經營也更加井然有序,不過,黃光裕復出后,全公司氣氛一改,“當時最大的想法就是感覺好混亂,也沒有一個具體的路徑,到底大家該怎么干也不知道,導致所有的戰略還是業務,看著都像是虛的?!?/p>

讓方恒印象深刻的,是杜鵑對老員工的重視。她晉升的上層多為國美任職多年,從內部培育而成。這些人都有自己的資歷和經歷,他們的背景和能力與其他公司不同。比如,當時公司總裁王俊洲,在國美工作近二十年;國美集團高級副總裁、主管企業的何陽清也在國美工作了十幾年,國美零售to C事業群副總裁李俊濤,自1989年加入,曾在國美工作近三十年,也有那個時候各事業部的長輩多為國美長輩。

到了黃光裕時期,他開始頻繁招人,國美的老人也開始不停離職。自2021年7月份啟動以來:時任國美電器CEO的張德炬因“身體情況,需休息調整”為由離職;國美零售副總裁、國美在線公司CEO向海龍此前曾被曝出“脫離工作”“掛職”,僅保留了年報中高管介紹和內部審批流程,或者已實際退出集團。

另一點不同,則體現在雙方對科技的態度上。據國美工作人員介紹,杜鵑曾經在亞馬遜上招募過一群人,當時正在對國美在線智能算法進行改進,例如,門店科學選址,健全國美供應鏈系統,等等,的確是付出了不少的心血。

黃光裕的管理風格,夏明稱比較偏向一言堂,“他的口頭禪是別耽誤我賺錢,感覺他并不真正重視互聯網和技術?!?/p>

11月4日晚10點,工資停發事件發酵后的第二天,國美總部鵬潤大廈熙熙攘攘,仿佛和平常一樣。一層燈火輝煌,偶爾也會有幾位喝醉了就被人架出去。要不是偶爾有幾位國美工牌工作人員到一樓吸煙的話,很難相信,這就是國美的總部。

黃光?;貋砹?,國美迅速擴大招生,策略聚焦發力線,裝扮家居,真正的幸福、包括折上折在內的眾多APP正式開通,因此,國美這個傳統的企業,新來的互聯網人很多。

層級過多,管理方式粗糙和偏傳統等文化,均使其不舒服。以鵬潤大廈36樓會議為例,夏明在會議室里看到了許多裝扮莊重的禮儀小姐。盡管會議沒有多少人參加,中間的一圈,有黃光裕這樣的高層坐在那里,每個人面前都有杯熱茶,三位禮儀小姐一直在為他們放煙、加水,“換水是為了讓水保持合適的溫度,有時會議開到12點,禮儀小姐們還在?!逼渌麊T工則坐在周圍,每人分發一瓶瓶裝礦泉水,公司的等級分明。

“公司很多人一直在互聯網企業工作,那里的文化還是挺扁平的?!毕拿骺偨Y道。

人心惶惶:小道消息四起

大廈將傾,早有預兆。

何益表示今年開始就沒有一次是正常發工資的,只有一次給了個正常理由?!皣赖呢攧罩行脑O立在西安,2022年1月,過年加上疫情原因,西安當地的財務人員沒辦法去辦公,大家的績效部分沒有算出來,所以通知績效部分不發了?!痹谙拿骺磥?,這個不知真假的理由,算是比較正常的操作了,“此后再也沒有拿過完整工資了”。

“沒有任何官方通知,不給任何理由,每個月工資跟開盲盒一樣?!?/strong>夏明稱,很多員工工資中的績效和底薪的比例從“二八”變成了“三七”,公司也沒有任何解釋。

當一個組織其官方消息出口缺失后,謠言便有著極好的滋生土壤,全公司的人在上半年都惶惶不可終日,現在,鵬潤大廈里面是這樣的—高層是否都全額發了薪水?員工們是否還在加班加點地加班?公司板塊利潤往哪里走,資金往哪里花?員工是不是都在跳槽?老板一直減持著,是不是會跑掉?

停發或緩發薪水,不過是對國美當前窘境的提前曝光。

國美在2022年4月份被供應商惠而浦指控欠費,此后又出現了持續性的裁員,關店。這意味著,這家家電零售巨頭將在未來五年內關閉所有門店?!敦斝轮芸氛J為,國美關閉了其九成的店鋪,目前,在全國范圍內的店鋪已經少于500家,分公司亦被合并取消,由40人減少到30人。

陷泥潭時,越折騰沉得越快

黃光裕于同年刑滿釋放,很多人都問:黃光裕要是不錯過這10年,國美能好嗎?員工們是否還在加班加點地加班?近來國美消極纏身,還有很多人提出了問題:黃光裕若不復出,還是堅持杜鵑穩扎穩打之路,國美還能有希望嗎?

這些浮在半空的假說的答案可能連黃光裕自己都不知道。

國美如同一艘大船,本來在劇變的風浪中還可以勉強順利地向前發展,老船長黃光裕復出之后,想要帶著所有人闖新世界,因此,國美加快速度,掉轉了船頭,不過是在風雨中的隊長、船員的慣性仍然存在――船只也許會翻倒。

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