環球播報:奔跑了五年，追覓洗地機陷入“質量門”

近兩年來，提起家用電器，洗地機可以說風頭正盛，備受年輕消費者青睞。

隨著懶人經濟的崛起以及人工智能的發展，洗地機更加智能化，而用戶也可以徹底解放雙手，滿足了消費者消費升級的特點，因此洗地機市場也迅速發展起來。

(資料圖)

據奧維云網（AVC）線上監測數據，洗地機銷額由2019年0.6億元快速增長至2021年48.9億元；2022年1-4月銷額14.3億元，同比增長62.9%，是眾多清潔家電中唯一向上發展的品類。

追覓作為洗地機眾多玩家的一員，由于精準把握住了清潔賽道的產業風口，很快就成為了行業內的明星企業。然而，最近卻陷入了“質量門”中。

創立五年，成為行業頭部

2017年，追覓科技成立，是一家專注智能生活家電的科技公司。布局了掃地機器人、無線吸塵器、智能洗地機、高速吹風機四大品類。

經過幾年的發展，追覓在自己所屬的賽道也成為了能夠和戴森分庭抗禮的玩家。

而追覓能夠成功，一方面是隨著消費升級，市場需求增加，追覓把握住了風口；另一方面也來自于其自身不斷創新研發以及精準的市場定位。

文章開頭也講了，洗地機是一個高速增長的市場，市場滲透率也非常的低。而追覓一開始就定位中高端市場，而消費人群瞄準于精致爸媽、新銳白領和新中產。

在洗地機市場，低端產品其實是沒有銷量的，中高端產品占據著主導地位。GfK數據顯示，目前市場上2500-5000元的中高端機型占比仍然相對較高，同時5000元以上的超高端機型占比較去年同期也有所提升。奧維云網數據也顯示，2500-4000元的產品占比相對較高，與之相比，不少定價偏低的產品甚至沒有起量。

在科技，人工智能發達的今天，沒有屬于自己的技術壁壘，很難在市場上站穩跟腳，尤其還是家電企業。

對于洗地機來講，一個馬達是核心部件，馬達轉速快慢決定著清洗效果。而追覓自研自產的高速數字馬達可以說是其成功的第一步。據公開資料顯示，追覓自產自研的電機可以達到16萬轉/分鐘，即將量產18萬轉/分鐘的產品，還儲備了20萬轉/分鐘的技術?！?/p>

數據顯現，截至7月,追覓科技全球累計申請專利達2704件,其中發明專利申請多達965件,PCT申請161件,已累計獲得授權專利1408件,并將諸多創新技術應用到一系列智能清潔領域中。

值得一提的是，追覓也和石頭科技，云米，華米一樣是小米生態鏈中的一員。如今，石頭科技上市之后，開始去“小米化”，但是業績也是一降再降，而追覓和石頭不同的是，前者更注重研發創新，后者更喜歡在渠道上做營銷，而追覓能夠走到哪一步呢？

陷入質量門，追覓怎么了？

然而就是這樣的追覓，最近卻陷入了質量門中。

在今年8月份，追覓前員工爆料稱追覓H12洗地機電池包存質量風險，根據新京報報道，“從今年6月份開始，追覓H12電池包問題開始頻現，6月退貨量比5月退貨量成倍增長?！?/p>

追覓前員工表示：“電池所用的膠不能滿足洗地機防護要求，如果使用頻率高，膠固定電池的效果會變差，造成充不上電或無法開機；如果使用頻率低，只是推遲該隱患發生?！?/p>

追覓H12售價2000-2999元，作為在中端市場的主打產品，出現質量問題，難免會讓消費者寒心。

不僅如此，在黑貓投訴上，關于追覓的投訴也有一百多件，除了質量問題之外，還有售后服務也差強人意。

不僅是在黑貓投訴上，據了解，小紅書，知乎等多個內容平臺上都有消費者表示追覓出現質量問題，售后不管的情況。

此外，去年，追覓還因為在商業推廣中使用洗地機企業添可的“會思考的智能吸塵器” 標識，被添可認為侵犯自己的正當權益，構成不正當競爭。

于近日一審宣判：追覓侵權成立，除了向添可公開道歉還需要賠償30萬元。追覓是否會上訴還未知。

盡管背靠小米，追覓近幾年發展的順風順水，但是其市場占有率一直不高。

在線上市場，奧維云網數據顯示，2022年1-7月，以銷售額計算，吸塵器線上市場戴森、科沃斯、添可分列前三，其中添可市場份額為9.84%，同比增長2.62%，是前三品牌中增幅最大的品牌。追覓市場份額為4.21%，位列第七，同比增長3.01%。

線下市場，位列市場前三的依然是戴森、添可和科沃斯，而追覓因為沒有發力線下市場，所以沒有上榜。

對追覓來說，并不是一個好消息。

市場競爭激勵，追覓還能保持本心嗎？

洗地機作為家電賽道的細分賽道，早已有之，但是那時的洗地機功能單一，效率低下，不受消費者關注。自2020年，在人工智能的賦能下，逐漸在國內消費市場中崛起，距今也僅有兩年多的光景。

雖然，洗地機市場在高速發展，但是，市場滲透率還處于較低水平。因此也吸引了無數的玩家進場。

從去年1月份到今年6月份，洗地機品牌數直線上升，從最開始的十幾家已經突破到了現在的近百家，其中不乏有美的，海爾等老品牌廠商，還有添可、追覓等新銳品牌，競爭日趨激烈。

隨著市場的進一步擴大，洗地機到底是不是“智商稅”的聲音也隨之傳來。

從消費者角度而言據《2021中國洗地機行業與消費者選購指南白皮書》顯示，有54.3%的消費者希望產品解決邊角清潔不到位的問題，37.1%的消費者認為清理機器太麻煩。此外，噪音比較大也是被 27.1%的消費者詬病。

從產品角度而言，洗地機正在與清潔家電類產品，如吸塵器、清潔機器人等進行功能融合產生多種形態，一個洗地機就可以囊括多種家電，確實是一個好幫手。

隨著玩家越來越多，行業亂象也愈加明顯。有的企業為了謀求暴利和市場占有率，不惜偷工減料，以次充好，一旦出現質量問題，不但損失的是自己的品牌形象，整個行業也會陷入詬病。

不管是追覓的電池質量問題，還是其他品牌的質量問題，都從側面表現出洗地機市場還是一個不夠成熟的市場，而市場的發展就需要品牌方加強創新技術迭代能力，用優秀的產品為消費者創造更多價值。

但是，還有一個問題需要引人深思，洗地機的未來發展會不會像掃地機器人一樣繁榮之后開始降溫呢？洗地機的發展，我們拭目以待。

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