首家自營整裝家居體驗館落地成都,貝殼如何服務新時代家裝市場?

作者|王迪

出品|焦點財經

【資料圖】

從增量到存量的轉軌，給房地產行業帶來了重要的市場環境變化。由存量房帶動的再次裝修、翻新改造等需求，有可能超越新房，這也催生了相關企業對于存量市場深度挖掘，積極探索對應的產品與服務。

行業數據顯示，2023年家裝行業市場規模將達到3.2萬億元，其中整裝市場的規模將迅速擴大，成為一大亮點，并將以超過20%的增速持續高增長。但是傳統家裝存在流程冗長、計價不透明、質量參差不齊、搭配風格不統一、規范化程度低等諸多問題，大大影響了行業的發展。在當下消費升級、“懶人經濟”的背景下，一站式采購、省時省力的整裝模式漸成理想解決方案。

11月8日，貝殼美家首家自營整裝家居體驗館在成都開業。這也成為貝殼在全國開業的首家自營整裝家居體驗館。體驗館總面積近4萬平方米，提供整裝、定制、軟裝、家電、局部翻新五大服務，旨在讓“家的美好，一站實現”。與此同時，圣都家裝也將在廣州、西安、武漢、東莞、佛山、鄭州、重慶等城市陸續開業。隨著家裝業務走向全國，貝殼也將以更大的力量帶動整裝家居行業品質升級。

高品質家裝時代 貝殼美家助力行業高質量發展

家裝行業面臨的現狀與貝殼曾經深耕的地產經紀行業如出一轍，存在信息高度不對稱、質量亂象叢生等多種行業頑疾。因為產業鏈條長、交付周期長、行業標準缺失、個性化程度高等特點，家裝行業市場極為分散，一直處于“大行業、小企業”、“弱品牌、強渠道”的狀態。

平安證券曾發文稱，家裝市場目前的挑戰在于整裝模式對于企業軟硬實力要求較高，跨界其他品類存在阻力，且當前主要玩家均有涉足整裝業務，競爭趨于白熱化?？梢?，想實現家裝行業生態革新，這對企業的實力提出了較高的要求。

而在行業之外，家居產業高質量供給也已成為國家政策的引導方向。

今年8月，工業和信息化部、住房和城鄉建設部、商務部與市場監督管理總局聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》，方案指出，將在家居產業培育50個左右知名品牌、10個家居生態品牌，推廣一批優秀產品，建立500家智能家居體驗中心，培育15個高水平特色產業集群，以高質量供給促進家居品牌品質消費。

而此次貝殼美家在成都開業的首家自營整裝家居體驗館，正是以高質量供給推動行業進步、打造優質品牌、提升家裝消費水平的有益嘗試。

對應家居行業特點，館內設置了7大實景樣板間、6大產品解構區以及5大模塊靈感間，消費者不僅能親身感受各個戶型整裝落地后帶來的生活體驗，還能對如何裝修生活中的每一場景細節有清晰了解，并且能獲得具像化、可視化的時尚裝修靈感。

為了滿足消費者在家裝過程中“確定性”和“個性化”的需求，貝殼美家整裝家居體驗館與超百家國內國際一線品牌合作，搭建擁有近500位優秀設計師的領先團隊，并為裝修工人提供標準化培訓，從多樣產品、專業設計，到標準化交付，全過程護航消費者的裝修體驗。同時，體驗館還向消費者推出私享設計、30日價保、7天無理由退貨等“八項客戶服務承諾”，免除消費者家裝改造的后顧之憂。

未來，貝殼美家將在供給端打通上下游產業鏈，優化存量資源配置，擴大優質增量供給，以更簡化的流程、更穩定的標準、更優質的體驗助力行業高質量發展，贏得更多消費者的認同。

“一體”“兩翼”高效協同 貝殼居住服務價值鏈條再延伸

從鏈家到貝殼的十年進化中，貝殼實現的是對“人、物、流程”的數字基礎設施建設。而對于萬億家居家裝市場的展望，貝殼在啃下這塊“硬骨頭”時也讓人們看到了很多貝殼重塑行業規則的“影子”。

無論是2021年9月被窩家裝推出“十心實意”安心承諾，向亂象宣戰，還是圣都家裝用供應鏈實力和數字化技術塑造行業生態，此次貝殼美家體驗館倡導的一站式服務不僅是家裝企業順應新消費趨勢、優化發展戰略布局的重要落子，更是開啟了這一萬億級賽道上的加速引擎，助力家裝行業破局新生。

房屋的交易只是住的第一步，體驗館落地只是品質家裝的起點，距離真正意義上的“美好居住”還有很長的路要走?！拔覀兿Ｍㄟ^個性化設計方案、多樣化產品組合、標準化履約交付來優化生活居住空間，助力成都百姓走近夢想的家?！必悮っ兰宜拇ù髤^總經理羅林洪在開館儀式上表示。

2021年底，貝殼宣布“一體兩翼”戰略升級，“一體”即二手和新房交易服務賽道，“兩翼”分別為整裝家居事業群與惠居事業群。2021年7月，貝殼宣布收購圣都家裝，持續加碼家裝家居業務。

截至2021年底，圣都家裝已經進入全國31個城市開設110余家門店。今年以來，圣都家裝繼續擴大規模，由區域化轉向全國化布局，門店已增至140家左右，正在實現業績與品質的雙增長，也在房產交易業務之外為貝殼開拓了第二條增長曲線。

房地產交易與家裝市場周期性不同，雖然房地產市場下行給行業帶來了壓力，但家裝、家居的需求偏剛性。除了新房裝修還有二手房裝修，中國房屋翻修周期一般為5-7年，最長大概十年，因此二手房裝修一直保有較大的存量。此外，由于家裝業務與房產交易業務的消費群體存在高重合度，不管是流量引導或者品牌背書，貝殼強大的品牌效益和龐大的用戶群體也將為其在家裝行業的發展深度賦能。

傳承貝殼品質、科技和誠信基因，貝殼美家正在攜手各方推動行業共建，助力家裝家居生態向上向好發展。隨著“高品質整裝家居”新圖景在全國范圍內鋪開，貝殼將助力更多家庭享受“家的美好，一站實現”，在探索美好居住的道路上繼續前行。

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