一方面,讓鄉鎮實體店能夠通過活動做好獲客與銷售實現短期營收目標;另一方面,用數字化工具幫助店員提升服務能力,讓會員店能夠順應發展趨勢實現持續增長——匯通達在下沉市場的數字化改造過程,是一種短期目標與長期主義的動態均衡。
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根據匯通達最新財報顯示,截止2022年12月31日,匯通達會員店已達20.6萬家。這意味著,超過20萬家的鄉鎮小店通過匯通達的平臺與服務,成為經營發展兩不誤的“小鎮贏家”。
短期目標:聚顧客、拓渠道,解決客源與銷售問題
受限于多方面的客觀因素制約,近些年下沉市場小店經營普遍陷入了客流少、銷售難的經營困境,如何幫助小店擺脫客源與銷售問題,成為激活下沉市場首要解決的難題。
針對傳統鄉鎮店的轉型痛點,匯通達“千橙掌柜”系統可輕松幫店鋪實現線上、實體、與社群店的一店三開,是匯通達為店鋪經營者提供解決方案的第一步,也是匯通達服務體系中最關鍵的基礎步驟。
解決方案的第二步,是活動促銷。匯通達各地鐵軍幫助會員店以其自身經營品類為基礎,在享受匯通達產業互聯平臺優質貨源保障的同時,結合平臺資源與大促活動,用最直接有效的活動完成快速聚客與銷售達成,用最短時間突破經營困境。
在匯通達,通過活動促銷幫會員店實現獲客與銷售提升的案例不斷涌現。
以今年的匯通達“418鄉鎮集市購物節”活動為例,湖北荊門掇刀區酒水會員店,老板通過為門店設置“滿送+發券+秒殺+紅包”等多種營銷手段,結合社群營銷裂變和線下活動,營業額較上月提升了45%;位于浙江義烏的3C會員店,不僅前期通過匯通達獲得了Apple授權經銷商的身份,獲得了鎮上消費者的口碑信任,更在今年“418”期間,運用匯享購小程序賣出32單,為門店新增線上粉絲139個,銷售額達13.4萬。
用“一店三開”擴大店鋪銷售半徑、拓寬銷售渠道、搭建多元銷售場景;用活動促銷聚攏顧客達成促單,快速升級、兩步見效,這是匯通達幫小店實現短期目標的市場組合拳。
長期主義:數字化經營提升服務與管理品質
“一店三開”與活動促銷的市場組合,之所以能做到短期目標與長期發展動態平衡,離不開匯通達十多年的一線實-戰與運營智慧。
“一店三開”流程雖然極盡簡單,卻為店鋪的數字化運營打好了基礎;活動促銷則在以銷為主的同時,成為了匯通達以戰代練,幫助店主在實-戰過程中快速熟悉與掌握工具的有效手段。
湖北荊門掇刀區酒水會員店通過匯通達SaaS系統實現“一店三開”之后,解決了手工盤賬不及時、易出錯的賬目混亂問題。同時,借助匯通達強大的酒水供應鏈和完備的售后體系,店面供應體系的穩定性與持續性獲得升級。熟練掌握促銷使用方法之后,店主還經常用“千橙掌柜”定時設置滿送滿減、消費有禮、拼單紅包等活動,店面日常經營水平得到明顯提升。
有著20多年經營史,并于2017年加入匯通達的江蘇周崗鎮家電會員店,更是在今年“五一”期間迎來了重裝升級。在匯通達從裝修到設備、選品、促銷、人員培訓等全方位解決支持方案的支持下,重裝開業僅2天,門店銷售超20萬,短短一周,引流到店同比提升53%,創下了銷售達35萬的好成績。
經營發展兩不誤,在帶領20萬家會員店跑贏下沉市場的同時,匯通達自身也取得了長足的發展。
根據3月發布的年報,匯通達2022年營收高達803.5億元,商品覆蓋范圍擴展到消費電子、農業生產資料、家用電器、交通出行、酒水飲料、家居建材等多個版塊。這些對匯通達體系內的20.6萬會員店而言,將成為他們進一步實現店鋪持續發展的資源與保障。
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