每日熱門：直擊315｜消費者投訴：花點時間每周一花虛假宣傳 后期花材質量差

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DoNews3月15日消息（楊洋）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對花點時間進行了投訴，表示商家每周一花虛假宣傳，后期花材質量差，產品質量嚴重下降。

有消費者表示：2080買的每周一花，近期花材質量差到爆，幾乎就是野草，聯系客服，客服說是贈品，但看了贈品的照片，幾乎和實物八竿子打不著，收到的花根野草一樣，跟我說贈品是6-12枝，我確信，我上周收到了5朵，還掉了一朵，整個花都掉了，說贈品的時候怎么不放實物圖呢，收到的跟宣傳的風馬牛不相及，你這不是欺詐消費是什么呢？ 然后客服，更逗了，客服先是說是贈品，結果我發了照片，跟贈品完全不一樣，又說他們的混合系列就是這樣，那我說所以你們的混合系列就是這么不新鮮，這么垃圾是嗎，又開始說，我們的花是新鮮的，所以呢，你們的意思是我收到的這些干草不是你們的家的唄，我都發了照片了，看不到嗎？ 欺騙消費者，過度宣傳，出了問題還不解決，還各種推諉，這就是你們的風格，我花了兩千多，你們家是金花啊，兩千多給我送一堆野草！ 你們不僅虛假宣傳，欺騙消費者，還過度包裝，不合理定價 這種花斷了，折了不是一次兩次了，之前都不計較，現在可好，直接送草了，運輸問題做不好就不要做鮮花生意，消費者沒義務為你們的失職買單?。?！ 要么按照之前的規格給我送花，要么把你們這些混合系列按照99/個月折算成6個月的錢給我，這六個月的花我不要了，什么時候正常了什么時候再要 客服后來聯系了，但并沒有解決問題，這兩期的問題，后期花的質量問題，都沒有解決 不管是不是贈品，但我們下單是因為多出了12個月的產品才購買，這是產品的一部分，但買家秀和賣家秀相差太多，簡直不要太騙人了，我相信如果是下面這幾個花發到產品頁，購買的量會大打折扣?？头撓滴伊?，但商家不為商品質量負責，只意味的要求我退讓，總之就是不給我解決問題，送的是混合怪消費者不看產品信息，收到了非常差勁的產品怪物流，總之自己就是沒問題，但我作為消費者，我花錢是為了買開心，不是為你們的產品質量和你們不能保證的物流買單！ 315平臺投訴，結果，每次都以協商不一致給我處理完成隨后就不做任何跟進和處理了，我不知道你們這是什么樣的服務態度。

還有消費者投訴稱：花點時間旗艦店官方直播間于2023年1月12日晚在直播中虛假宣傳并承諾4號鏈接為現貨，拍下后48小時內發出，由于我急著送人，主播多次推薦4號鏈接，并多次在直播間報我Id承諾做了升級加急處理，并贈送花瓶，在那位主播的話術引導渲染下我拍下了4號鏈接，今日催促售后客服發貨卻話鋒一轉說拍下都是72小時發貨的，去直播間維權主播改口說從不承諾現貨都是5天發貨，多次強調和昨天主播說的對不上該直播間選擇拉黑禁言我，讓我維權無門。 

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款，賠償，發貨。

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