直擊315｜消費者投訴：易點云霸王條款不給退租 消費變成充值提現要3天以上

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DoNews3月13日消息（張佳）日前，有多名消費者在黑貓投訴平臺上對易點云進行了投訴，表示其霸王條款不給退租，消費變成充值提現要3天以上。 

有消費者稱：本人于2023年1月5日在易點淘網絡科技有限公司租賃了4臺筆記本，當時和他們口頭說明，只需租賃一個月時間電腦，他們默認之后，等我們一個月到期，于2023年2月3日我聯系他們退租，卻被告知未租滿6個月不予退租，否則需要付三個月的違約金，但是這些并沒有提前告知消費者，在我們提出我們的訴求時，明知道我們只租賃一個月，還是隱瞞租賃規則，導致我們沒辦法按要求退租，與他們拉業務時和說的隨借隨還有出入。

還有有消費者投訴稱：經與易點云銷售溝通，聲稱可以租賃電腦，讓網上下單字符付租金264元后銷售人員失聯， 后經過他們審核資質未通過 無法租賃，租金264元自動沖入他們賬戶，還要我提現三天以上到賬，強制充值，易點云公司涉嫌欺騙消費者，引導消費者支付費用后審核不通過，退款以充值的方式進入他們賬戶，如果想拿到錢需要以提現的方式等待，多次撥打電話均未退還費用，要求馬上退還費用并道歉，12號支付費用至今 16號仍未退還。

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款，道歉，并對其作出處罰。

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