直擊315｜消費者投訴：德施曼智能鎖存在質量問題 不能開門充電寶無法充電

(資料圖)

DoNews3月9日消息（張佳）日前，有消費者在黑貓投訴平臺上對德施曼門鎖進行了投訴，表示其產品還有98%的電量無法開門，并且充電寶無法充電。

有消費者表示：質量問題，買的Q5徳施曼智能鎖，到家不能使用，App上有98%有電，充電寶不能充電，不能開門，客服后讓師傅來維修，師傅表示質量問題，強制翹鎖，已報廢?，F在只能用備用鎖，而且只有一把鑰匙，造成現在天天都不能出門的尷尬事實，我造成了心理陰影。 客服表示可以更換Q5p，價格1649元，問題是我買的是Q5(灰色)1999元，式樣完全不喜歡，表示客服不予補差價。 訴求：1.如果換成Q5p(灰色)需要補差價350元。2.或換成Q5m(灰色)。

還有消費者投訴稱：德施曼鎖激活一個多月了，一直在不能自動上鎖，手動上鎖后也會一直有門未鎖好的提示音，在其官方app+報維修后，一直沒有人聯系我們，我們聯系客服也只是讓我們繼續等待。在購物平臺上聯系經銷商也一直沒人回復。

截止發文，多起投訴案件仍在處理中，消費者希望商家退款，換貨，維修。

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