全國旅游監管服務平臺將啟用

本報北京6月21日電  （記者王珂）記者近日從文化和旅游部獲悉：歷時2年打造的全國旅游監管服務平臺將于7月1日在全國全面啟用，標志著我國旅游市場監管加快向信息化、智能化轉變。

全國旅游監管服務平臺是一個集大數據監管與開放式服務為一體的政務平臺。自2016年6月啟動建設以來，已建成旅行社資質、導游管理、團隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、權限管理等七大功能模塊，并將陸續建成統計模塊、信用管理模塊。

其中，旅行社在線審批管理系統使旅行社的備案、審批一鍵受理，信息共享，全程可視；投訴案件管理系統使游客的投訴舉報形成“及時受理—快速處理—限時反饋—準時跟蹤”的閉環；電子導游證和導游APP便于游客了解和評價導游執業情況，使執法部門實時掌握旅游團活動軌跡，預警導游擅自變更行程；電子合同提供CA認證及驗真功能，相比紙質合同，其簽訂、保管、查詢和價格比對更加便捷智能，通過合同價格監測預防“不合理低價游”。

全國旅游監管服務平臺于2017年6月開始在北京、上海等6省市試點使用，近一年來逐步擴大到23個省區市。在全國范圍正式啟用后，將對我國旅游市場監管體系和監管能力現代化產生長遠影響。

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