速訊：抖音本地生活再落成都 美團、餓了么之外的攪局者？

財聯社|新消費日報10月21日訊（記者 李丹昱）盡管與餓了么合作近三個月，但抖音仍在自建本地生活團隊。

據媒體報道，近日，抖音本地生活業務板塊大本營落地成都，包括到家團購、到店團購、旅行等多方位的業務版圖，并且餐飲外賣業務將在上海、北京、成都等地試點。

(資料圖片僅供參考)

對此，抖音本地生活相關負責人回應新消費日報稱：“為便于服務本地商戶，抖音生活服務正在各地組建當地團隊。北京、上海、成都、杭州等城市，生活服務業發達，符合抖音生活服務業務發展方向，為首批業務拓展重點城市?！?/p>

值得注意的是，抖音也在試水“超市”自營業務開啟招商，與京東超市、天貓超市直接競爭。

早在今年6月，抖音開始試水“抖超送貨上門”自營業務，但截至目前，該業務并未大規模推廣。此前業界有不少觀點認為抖音曾試水到家業務，但由于缺乏配送能力，只能選擇與餓了么合作。

但本地生活服務競爭不僅是流量方面，地推及商戶綜合服務能力是實現長期粘性的關鍵。這也是抖音自建團隊的原因之一。

抖音本地生活展露野心

雖然入局本地生活挑戰重重，但抖音不斷加碼，戰略地位不斷提高。

2021年，抖音已在北京、上海、成都、杭州等城市上線同城吃喝玩樂項目，涉及團購券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。進入成都市場前，抖音本地生活已經在上海內測了外賣業務，但仍以商家配送為主。

而此次落地大本營的成都市場，其餐飲、周邊游、休閑市場發達。同時作為知名的網紅城市，有大量當地KOL，利于抖音內容支持。

零售行業分析師凌飛宇對記者表示，與北京、上海相比，本地生活業務在成都市場的靈活度更高，更容易打開局面，積累經驗。同時，成都市場用工成本遠低于北京、上海，對于一直希望打造自營配送的抖音而言，更為友好。

目前，抖音外賣等業務的配送端仍與餓了么合作。依據抖音與餓了么之間的合作，餓了么將基于抖音開放平臺，以小程序為載體，與抖音一起助力數百萬商家為6億抖音日活用戶提供從內容種草、在線點單到即時配送的本地生活服務。

但餓了么只是暫時解決了抖音重資產打造配送端的難題。

領悟時代數字研究院首席研究員唐樹源對新消費日報記者表示，到店團購的市場開發相對簡單，是To B的機制，也便于平臺管理。但到家的本地生活服務是To C的機制，意味著一方面接入的商戶需要有提供到家服務的能力，另一方面平臺還需要有能夠鏈接C端的物流供應鏈?！斑@方面是抖音所欠缺的，并且是短時間難以搭建起來的?！?/strong>

目前來看，抖音的野心卻不止于做到店買賣。

抖音做本地生活是一條迂回的逐步探索的過程，從最初只是聚焦“流量買賣”，目的是拉動廣告業務的增長，一直到專門成立本地生活的直營中心，完善生態體系。

中泰證券研報顯示，本地生活成為抖音僅次于直播電商的第二順位業務，戰略層級不斷提升，目標更為激進。相較于2021年抖音定下的保300億爭400億的目標，今年該目標提升至500億，可見抖音將全力爭奪本地生活這塊大蛋糕，與美團正面競爭。

據了解，2021年1月至2022年3月，抖音生活服務啟動僅一年多，便有超過70萬個生活服務商家入駐合作，商家門店覆蓋所在城市超370個。

抖音本地生活的攪局者？

目前，本地生活作為成熟性行業，競爭的關鍵往往在供給端。但資料顯示，抖音的入駐商家現階段還很初級。

上述研報顯示，調研中，抖音在一線城市的入駐數量只占到美團的34%、26%、10%。抖音在下沉市場還未未形成系統性的界面?？偨Y來看，兩者的曝光度還存在一定差距。

為了擴大占有率，抖音本地生活服務傭金一直低于美團、餓了么。

據了解，抖音傭金每月結算一次，符合條件的商家可返傭50%。以餐飲行業的2.5%的傭金率為例，2.5%的傭金里有0.6%的支付通道費，這部分無法減免，而另一部分中有一半可向商家返傭。巨量引擎數據顯示，2022 年6月起，抖音開始對本地生活商家抽傭，平均費率約為3%。

此次在成都成立大本營，意味著抖音在本地生活業務的布局進一步提速。如果抖音團購配送業務和外賣業務可以迅速鋪開，那么餓了么與美團都將成為抖音的競爭對手。

中泰證券分析師認為，美團、餓了么的缺點是流量見頂，這也正是抖音的長處。但不可忽略的是，當前本地生活服務平臺經歷了百團大戰后勝出憑借的不僅僅是流量，還有線下地推以及商戶綜合服務能力。以美團為例，2011年底美團前COO干嘉偉帶來了阿里的地推鐵軍組建和管理經驗，后又依托美團外賣+大眾點評+快驢+金融的組合拳，逐步形成商家粘性。

值得注意的是，抖音不僅在到店、到家業務加速布局，其次日達業務也開始定向招商。由于與天貓超市、京東超市以及剛剛完成調整的美團優選定位相似，抖音的超市業務在聲浪上小了很多。

目前，抖音的超市業務仍依靠順豐配送，與擁有倉儲、物流能力的天貓、京東、美團相比，抖音的壓力不小。但從抖音的布局可以看出，其急于尋找流量變現之路，也是急于擺脫借助于第三方平臺的現狀。

現階段，無論是外賣、團購還是超市業務，消費者都尚未形成到抖音購買的心智，低價仍是抖音最核心的競爭手段。而在抖音攪動下，本地生活市場競爭必將會愈發激烈。