企業訴求辦結率達99.9% 北京亦莊“亦企服務港”激活經濟高質量發展|環球視訊

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“沒想到一周的時間里，拿下共計50萬美元的訂單?！?月初，當頗爾（中國）有限公司抱著試一試的態度把開拓市場的發展訴求提給身邊的亦企服務港后，沒幾天就與8家亦莊企業達成合作。如今，亦企服務港已經成為北京亦莊黨建引領基層治理體系創新的成功樣本。自2019年4月成立以來，亦企服務港與全部園區建立了聯系，摸排覆蓋企業49000余家，累計收集企業問題5385件，辦結率99.9%，真正實現“陣地建到園區邊、力量沉到港里面、服務送到廠門口、支部設到生產線”。

頗爾（中國）有限公司落地北京亦莊20年?！拔覀兒芸春弥袊⒌慕洕盍蛷V闊的市場發展空間，正加速本土化布局,能否幫助我們多對接亦莊內的企業，開拓新市場？”不久前，亦企服務港永康港在走訪時，收到了頗爾公司的訴求。讓企業沒想到的是，需求很快得到了答復，亦企服務港永康港為頗爾公司量身定制了一場開放日，西德樂機械等來自亦莊新城的10多家上下游企業齊聚，活動結束一周內，頗爾與此次參與活動的8家企業達成合作，目前形成了約50萬美元的訂單額。

了解到，2019年4月，北京亦莊在原有黨群工作站基礎上掛牌“亦企服務港”，探索建立符合北京亦莊區情的黨建引領發展新思路、新途徑、新方法?！捌髽I在哪里，服務就覆蓋到哪里，我們以街鎮轄區管理為基礎科學劃分服務港片區，在亦莊新城范圍內設立11個亦企服務港，實現‘黨建全統領，區域全覆蓋，力量全動員，服務全響應，問題全處理’的為企業服務目標?！北本┙洕夹g開發區有關負責人說。

11個亦企服務港中，永康港服務范圍位于北京亦莊核心區南部，覆蓋片區內有20個園區、超過3000家企業，聚集了部分傳統制造業的優勢企業，尤其是世界五百強企業，同時新興企業也自發呈現了一定的產業聚集度?！搬槍@些園區企業和產業特點，我們設置了五大子品牌活動，其中就有‘黨建鏈串起產業鏈’——亦企開放日系列活動?！庇揽蹈塾嘘P負責人說，亦企服務港牽頭為區內企業搭建的專業性交流平臺，以響應企業需求為宗旨，以黨建引領賦能高質量發展為目標。

在服務對象多為中小微企業的通明湖港內，專門在黨群服務中心設置了多功能黨建議事廳，既為中小微企業提供企業路演、產品發布等新聞發布及融資需求展示平臺，又打造黨建引領、各基層社會組織廣泛參與的基層社會治理平臺。隔壁的數字化產業服務區，實現了數字黨建、政務事項預約辦理、其他類別事項咨詢、產業交流等功能，并規劃出獨立咨詢服務區域，提供專業性服務。

亦企服務港已經成為打通政務服務最后一公里的新實踐?！懊總€亦企服務港選址在企業密集的園區，就近為企業服務，做企業身邊的服務管家?！北本┙洕夹g開發區有關負責人說，服務港實現為企業服務從“最多跑一次”變為“服務送上門”。

在亦企服務港內，專門形成了“接受訴求、系統派單、電話問詢、現場走訪、問題解決”工作閉環，實現“3天回復、15天跟蹤”，切實打通“企有所呼、我有所應”的“最后一公里”，推動實現“小事不出廠、大事不出港”。同時，打破了部門壁壘，以解決企業訴求為核心，調動各部門開展工作，各部門及時響應，橫向協同推進，有效避免因某個環節或某個部門的問題影響處理進度和結果，促進行政資源整合和利用效率最大化。

截至目前，亦企服務港累計收集企業問題5385件，辦結率99.9%，北京經濟技術開發區有關負責人說，亦企服務港明確“打造黨建指導基地”，“打造‘接訴即辦’企業專席”，“打造政務服務綠色通道”，“打造‘七促’數據中心”，“打造亦城文明客廳”五大任務，將持續聚焦為企業服務，將黨建工作融入到營商環境建設的各方面、全過程，形成區域統籌、條塊協同、上下聯動、共建共享的工作格局。(圖文：金蘭）

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